Términos & Condiciones

1. Aceptación de los Términos

 

Al acceder y utilizar el sitio web de Estudio Amate, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Estos términos regulan el uso de nuestro sitio web y la contratación de los servicios de paisajismo, diseño, instalación y mantenimiento de jardines, muros verdes, así como la compra de productos relacionados, como plantas, macetas y otros accesorios.

2. Servicios y Productos

Estudio Amate ofrece los siguientes servicios:

• Paisajismo: Diseño, instalación y mantenimiento de jardines y muros verdes para espacios residenciales y comerciales.
• Ambientación natural para marcas y eventos: Creación de ambientes naturales personalizados para marcas y eventos, mediante el uso de plantas, elementos naturales y diseño biofílico.
• Venta de productos: Plantas, macetas, sustratos y otros accesorios relacionados con el paisajismo.
• Mantenimiento de jardines: Servicios de mantenimiento periódico de muros y áreas verdes.

Al contratar nuestros servicios o comprar productos, usted acepta las condiciones de los mismos, incluyendo los plazos, precios y métodos de pago establecidos.

3. Pagos y Facturación

• Pagos: Los pagos de los productos y servicios se realizarán según lo establecido al momento de la contratación o compra. Estudio Amate acepta pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos de pago disponibles en el sitio web.
• Facturación: Al realizar una compra o contratar un servicio, usted autoriza a Estudio Amate a emitir y enviar facturas electrónicas por los productos y servicios adquiridos. Los datos fiscales proporcionados deben ser correctos para que la facturación sea válida.

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos disponibles en el sitio web de Estudio Amate, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, y software, son propiedad de Estudio Amate o de sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido reproducir, distribuir, modificar, transmitir o utilizar el contenido sin el consentimiento previo y por escrito de Estudio Amate.

5. Responsabilidad

• Disponibilidad del sitio: Estudio Amate no garantiza que el sitio web esté libre de errores o interrupciones, ni que esté siempre disponible. Haremos esfuerzos razonables para asegurar su correcto funcionamiento, pero no asumimos responsabilidad por cualquier error o daño derivado de la utilización del sitio.

• Uso de productos y servicios: Estudio Amate no se hace responsable por daños o perjuicios derivados del uso de nuestros productos o servicios, tales como daños a propiedades o a personas, salvo en los casos en los que la ley disponga lo contrario.

6. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Estudio Amate se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y estarán disponibles para su consulta en todo momento. Se recomienda que revise periódicamente estos términos.

7. Política de Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual se encuentra disponible en nuestro sitio web. Al proporcionar sus datos, usted acepta el tratamiento conforme a las finalidades y condiciones establecidas en dicha política.

8. Uso del Sitio Web

El acceso y uso de nuestro sitio web es bajo su propia responsabilidad. Al utilizar el sitio, usted acepta no realizar acciones que puedan dañar, deshabilitar o alterar el funcionamiento del sitio web o de los servicios ofrecidos. Asimismo, acepta no utilizar el sitio web para fines ilegales o no autorizados.

9. Cancelación de Servicios

1. Solicitud de Cancelación:

   • Para cancelar un servicio contratado con Estudio Amate, el cliente deberá notificarlo por escrito a través de nuestro correo electrónico hola@estudioamate.com o vía telefónica al 5517008966.

2. Plazo de Notificación:

   • La cancelación deberá solicitarse con al menos 7 días naturales de anticipación a la fecha programada para la ejecución del servicio.

3. Condiciones de Cancelación:

   • Si la cancelación se realiza con menos de 7 días naturales de anticipación, Estudio Amate se reserva el derecho de retener un porcentaje del pago anticipado en concepto de costos administrativos y operativos.
   • En caso de que el servicio ya haya comenzado o se haya ejecutado en su totalidad, no procederá ningún reembolso.

4. Cancelación por Parte de Estudio Amate:

   • Estudio Amate se reserva el derecho de cancelar un servicio en caso de circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas extremas, desabasto de materiales o situaciones de fuerza mayor. En estos casos, se reprogramará el servicio o se ofrecerá una alternativa viable.

5. Casos Especiales:

   • Para proyectos de diseño de paisaje o interiorismo verde, si el servicio se encuentra en una etapa avanzada de desarrollo, la cancelación no será posible y se deberá cubrir el costo del trabajo realizado hasta ese momento.

10. Contacto

Para cualquier duda o aclaración respecto a estos Términos y Condiciones, por favor comuníquese con nosotros a través de nuestro correo electrónico: hola@estudioamate.com.